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¿Dónde están ubicados y cuáles son sus horarios de atención?Nos encuentras en Cuenca, en la dirección Fresnos 1-165 y Av. Paucarbamba. Estamos abiertos de martes a viernes de: 9:00 a 13:00 y 15:00 a 19:00 y los sábados de 9:30 a 13:30. ¡Te esperamos! Además, si no estás en Cuenca, realizamos envíos a todo Ecuador.
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¿Hacen envíos a nivel nacional?Si, Alanna Home llega a todos los rincones de Ecuador. El costo de envío es de $6,50 para paquetes con un peso mínimo de 2 kg. Si el peso supera los 2 kg, el costo aumentará gradualmente $1 por cada kilogramo adicional. Estos costos se suman al total de tu compra.
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¿Cuales son los tiempos de entrega?Una vez confirmado tu pedido. El envío se realiza de 2 a 3 días hábiles. Si el envío no es a la ciudad principal toma de 3 a 4 días hábiles.
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¿Cuáles son las opciones de pago?Mediante payphone, paypal o transferencia bancaria.
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¿Puedo recibir asesoría personalizada en Alanna Home?¡Claro que sí! En Alanna Home, serás atendido por diseñadoras de interiores apasionadas por el estilo y la decoración. Te ayudaremos a encontrar las piezas perfectas para tu hogar y a crear espacios únicos que reflejen tu personalidad.
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¿Puedo cambiar o devolver algún artículo?En Alanna Home, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, te informamos que, una vez que la mercancía ha sido retirada de nuestra tienda, no aceptamos devoluciones ni cambios
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¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?Ten en cuenta que al ser un producto artesanal, puede haber pequeñas variaciones de color y trenzado respecto a las imágenes mostradas en nuestra página web.
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¿Puedo recibir información periódica en mi e-mail o whatsapp con las ofertas y últimas novedades de Alanna Home?Sí. Regístrate en nuestra Newsletter o acepta la recepción de correos electrónicos con promociones y ofertas.
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