Política de Envíos
En Alanna Home, realizamos envíos a nivel nacional a través de Servientrega, garantizando que tus productos lleguen a tiempo y en óptimas condiciones. A continuación, te brindamos los detalles de nuestra política de envíos:
1. Costos de Envío
-
El costo base del envío es de $6,50 para paquetes con un peso mínimo de 2 kg.
-
Si el peso supera los 2 kg, se aplicará un recargo de $1 por cada kilogramo adicional. Estos costos se sumarán al total de tu compra.
2. Tiempo de Entrega:
-
Una vez confirmado tu pedido y procesado el pago, el envío se realizará en un plazo de 2 a 3 días hábiles si el destino es una ciudad principal.
-
Para envíos a otras localidades, el tiempo estimado será de 3 a 4 días hábiles.
3. Casos de Fuerza Mayor:
En Alanna Home, nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, interrupciones en servicios de transporte, o cualquier otro evento considerado de fuerza mayor. En estos casos, te mantendremos informado del estado de tu pedido.
4. Seguimiento del Envío:
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete a través de la plataforma de Servientrega.
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o el proceso de envío, no dudes en contactarnos al 098 298 0943 o visitarnos en Los Fresnos 1-140 y Paucarbamba. ¡Estamos aquí para ayudarte!